Charge CPU bloquée à 100% sur le serveur hébergeant les Office WebApps pour SharePoint 2013

Toujours dans la lignée de mon travail sur les serveurs WAC (Office WebApps pour SharePoint, voir ce précédent billet), j'ai été confronté à un problème de consommation CPU sur un des deux serveurs WAC ; le CPU était en charge maximale en permanence, même sans aucun appel des Office WebApps de la part des utilisateurs, un arrêt/relance des services et un redémarrage de la plateforme n'ayant rien changé.

svchost.exe consomme 100% du CPU

Le journal d'événements ne présentant aucune erreur particulière, je n'avais pas de piste à creuser, et le système semblait en bonne santé. Je décide alors de couper le service Windows Update qui n'a aucun impact sur le service rendu en production, et miracle :

La charge CPU retombe à des niveaux très faibles, ce qui est normal lorsque le WAC n'est pas sollicité. Dans mon environnement, laisser le service Windows Update désactivé n'est pas problématique car nous gérons à la main le patching des serveurs via des campagnes - il suffira de réactiver le service au moment de mettre à jour la machine et de le désactiver après si la consommation de CPU reste bloquée à 100%.

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